Abonnements

Wie funktionieren Abonnements?

Abonnements werden automatisch entsprechend deinem gewählten Lieferintervall verlängert, und die Produkte werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch vom Fruit Plug geliefert. Wenn du beispielsweise ein monatliches Abonnement gestartet hast, wird das System deine Kreditkarte, dein Bankkonto oder dein Paypal Account jeden Monat automatisch belasten, und du erhältst die Produkte jeden Monat direkt vor die Haustür, ohne dass du die Bestellung selbst aufgeben musst!

Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja, natürlich. Du kannst ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder schriftlich per E-Mail kündigen. Du kannst uns auch gerne telefonisch erreichen, und wir finden deine individuelle Lösung. Das Kundenportal kannst du über den Magic-Link aufrufen, den du per E-Mail erhalten hast, als du eine initiale Abonnementbestellung im Shop aufgegeben hast. Du kannst auch auf deine Abonnements zugreifen, wenn du ein Konto bei Fruit Plug erstellst.

Kann ich Produkte zu meinem Abonnement hinzufügen?

Natürlich. Du kannst Produkte zu deinem Abonnement im Kundenportal hinzufügen. Klicke einfach auf den "Bearbeiten"-Button in der Produktkarte und bearbeite, entferne oder füge Produkte zu deinem Abonnement hinzu. Per E-Mail, Whatsapp oder telefonisch kannst du uns auch erreichen, um deinen monatliches Abo beispielsweise zu einem wöchentlichen zu machen oder anders rum.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?

Wenn das Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden konnte, erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du sicher deine Zahlungsmethode aktualisieren kannst.